O Hospital tem 2100 trabalhadores, recebe diariamente muitos utentes e todos podem beneficiar do Espaço do Cidadão que ali se encontra instalado.
A Secretária de Estado da Inovação e da Modernização Administrativa, Fátima Fonseca inaugurou no Hospital mais um Espaço do Cidadão em Guimarães.
Servindo de apoio à comunidade hospitalar, o novo serviço fica aberto ao público em geral que se desloque ao Hospital, aproveitando os sinais que vão sendo dados de modernização administrativa do país.
E terá forte impacto na prestação de serviços públicos a um conjunto vasto de funcionários hospitalares que terão mais conforto na resolução de problemas administrativos como um simples pedido de cartão de cidadão, entre outros.
Ali poderão ser prestados serviços que até agora só se podia realizar nas Lojas do Cidadão, nomeadamente questões relacionadas com a ADSE como pedidos de cartão digital, entrega de documentos para reembolso, declaração de IRS, também assuntos com a Caixa Geral de Aposentações como entrega de requerimento de pensão de sobrevivência e subsídio de morte, reembolso por assistência de terceira pessoa e subsídio mensal vitalício, alteração de dados pessoais.
Igualmente, o balcão deste serviço ali instalado tratará de pedidos de alteração de morada, renovação do cartão de cidadão, -25 anos por expiração do prazo de validade, cancelamento do cartão de cidadão, chave móvel digital, também questões com a segurança social directa, informação genérica, agendamento de atendimento.
Finalmente, esta panóplia de serviços que o Espaço do Cidadão oferece inclui marcação e cancelamento de consultas, registo do agregado familiar, pedido de alteração e cancelamento de isenção de taxas moderadoras, pesquisa de prestadores, partilha de informação com o SNS, serviços informativos, lista de espera para cirurgia, dados pessoais – identificação e contactos de emergência, planos de cuidados, calendários SIGA e RSP, comprovativo de presença, mobilidade de doentes, contacto com a unidade de saúde.
O “Espaço do Cidadão” é um projecto da AMA (Agência para a Modernização Administrativa), tutelado pelo Ministério da Administração Publica e da Modernização do Estado, que estará, agora, também disponível no Hospital da Senhora da Oliveira de Guimarães, o primeiro a contar com este serviço a nível nacional. E cujo impacto de afluência ao serviço de Registos se avaliará mais tarde porque o universo de potenciais interessados pode descongestionar outros serviços existentes.
O Espaço do Cidadão no Hospital encontra-se disponível, de Segunda a Sexta feira das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00.
📸 AMA
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