A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) procedeu à divulgação da sua avaliação anual dos estabelecimentos prestadores dos cuidados de Saúde, após auditorias periódicas a aleatórias.
Em relação aos hospitais, o Sistema de Avaliação em Saúde (SINAS) avaliou as dimensões de qualidade em cinco parâmetros: excelência clínica, segurança do doente (que se subdivide nas vertentes de procedimentos de segurança e de eventos adversos), adequação e conforto das instalações, focalização no utente e satisfação do utente.
O Hospital Senhora da Oliveira (HSOG) está entre os 156 prestadores de cuidados de saúde de natureza hospitalar. E entre os 121 que cumprem com todos os parâmetros de qualidade mínima exigidos. E neste lote encontra-se entra os 98 (81%) dos que obtiveram a estrela vermelha que corresponde ao primeiro nível de avaliação, nas cinco áreas de avaliação.
A administração do hospital realça “o reconhecimento da competência e da excelência do seu desempenho” ao longo dos anos.
Analisando cada um das áreas, o HSOG está no 1º nível da avaliação feita à “Excelência Médica”, para as especialidades (14 em 16) de Cardiologia, Cirurgia de Ambulatório, Geral e Vascular, Cuidados Intensivos, Ginecologia, Neurologia, Obstetrícia, Ortopedia, Pediatria e Cuidados Transversais.
No que se refere a instalações e conforto, o Hospital de Guimarães está classificado com o 1º nível entre os 104 (67%) dos prestadores de cuidados hospitalares, um grau de satisfação elevado para os espaços e equipamentos.
Relativamente à satisfação do doente, também a avaliação de 1º nível é justificada pela existência de processos de avaliação em o utente revela o seu grau de satisfação, algo comum a 132 estabelecimentos que entraram nesta avaliação da ERS e do SINAS.
No item sobre a segurança do doente, o 1º nível também é ultrapassado, uma tendência geral que vem desde 2012 e se manteve em 2015 e que se manteve para 83 estabelecimentos. O que demonstra que o HSOG tem uma cultura de procedimentos relacionados com a segurança do doente quando internado.
Finalmente, sobre o grau de orientação dos serviços para as necessidades e expectativas dos utentes – a avaliação focalizada no doente – o hospital vimaranense também tem o nível máximo, estando entre os 112 (725) dos prestadores avaliados.
De salientar que o Sistema de Avaliação em Saúde (SINAS) recolhe dos prestadores de serviços hospitalares informação para se submeterem, voluntariamente, a este processo de avaliação, segundo a metodologia utilizado por este sistema, que é completado por auditorias periódicas e aleatórias.
Os valores de referência dos resultados e os indicadores dele resultados têm apontado uma melhoria ascendente no sistema hospitalar. E a avaliação não visa eleger “o melhor hospital”, nem um ranking, visando apenas testar com avaliações anuais, as áreas em que os hospitais têm melhor desempenho.
Refira-se que ao nível regional e nesta classificação/avaliação, o Hospital Senhora da Oliveira iguala-se com Braga nos cinco parâmetros de avaliação que a Entidade Reguladora da Saúde faz todos os anos, sendo conhecidos no seu portal, resultados a partir de 2012.
📸 Marco Jacobeu
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